密切联系群众，是党的优良传统，是促进党员队伍自身建设，更好地接受群众监督，发挥党员先锋模范作用的有效措施，是密切党群关系，上情下达，下情上达，把党的方针政策化为群众行动的良好途径。为做好党员联系和服务群众工作，畅通民意表达渠道，建立完善的党员联系和服务群众的长效工作机制，结合党支部和党员星级化管理工作，特制定本制度。

   一、联系服务内容

    1、向群众宣传解释党的路线方针政策和国家的法律法规，教育引导群众正确处理个人利益与集体利益、局部利益与整体利益、当前利益与长远利益的关系，凝聚群众力量，为单位稳定可持续发展做出贡献。

    2、围绕单位发展的中心工作，做好引导示范，团结带领服务对象做好本职工作，共建文明和谐单位。

    3、主动配合组织做好群众的思想政治工作，耐心听取群众的意见，了解掌握所联系群众的思想、工作和生活情况，积极向党组织及有关部门反映他们的意见、建议和要求，帮助解决实际困难。

    4、加强党建工作的宣传，吸纳优秀员工参加党组织的有关活动。帮助联系对象对党的认识，做好入党积极分子的培养考察工作，不断发展壮大党员队伍。

   二、联系服务方式

    1、固定联系对象。根据支部党员和职工人数，合理确定每位党员的固定联系服务对象，确保每名党员至少联系1名群众。如遇党员工作变化，党支部应及时进行调整，指导做好衔接和联系服务工作。

    2、定期走访沟通。与联系的群众要定期谈心交心（做好谈心记录），了解群众情绪，倾听群众呼声，及时向党组织反映群众的意愿和要求，密切党群关系。

    3、征求意见建议。每季度至少收集并反映1次经联系对象的意见和建议，帮助维护其正当权益。重要事项应及时征求联系群众意见。

    4、开展主题活动。推行党员承诺服务，积极参与中心党委和所在党支部开展的以服务群众为主要内容的主题实践活动。踊跃参加单位组织的各类社会公益活动。

   三、联系服务要求

    1、规范工作台帐。党支部建立党员联系群众专项档案，做好党员联系群众登记，配发统一的党员联系服务群众工作记录本。党员应规范记录联系服务群众的情况，党支部每季度对党员联系群众记录检查1次，并填好《党员联系群众情况记录表》。

    2、组织专题研究。党支部每年至少专题听取2次党员联系群众工作汇报，专题研究2次联系对象反映的意见和建议，并及时向联系对象反馈。

    3、加强督促检查。党支部要加强对党员联系服务群众情况的督促检查。要充分听取群众意见，接受群众的评议和监督，以群众是否满意作为检验党员联系服务群众工作成效的基本标准。要把党员联系服务群众的情况作为党员星级评选的重要依据。要把党员对所联系服务对象的总体评价，作为被联系服务对象评选先进工作者的参考依据。要及时总结和推广先进经验，树立和表彰先进典型，对不认真履行职责的党员落实整改要求，以不断完善党员联系服务群众的有效措施，推动党员联系服务群众工作的深入开展。